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¥10000-30000 | 非洲国家-索马里 |不限经验 |不限学历
2021-08-21 更新被浏览:
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职位发布者
杨随
010-****3528 显示号码 (联系时请说明是在中外人才网上看到的)
北京市昌平区回龙观镇回龙观东大街318号首开广场四层408-3室
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

  1.通过与用户在线交流负责用户日常沟通和维护,及时跟进用户反馈,提升用户问题解决满意度

  2.能从用户反馈中积极发现问题,准确定位问,协助技术分析原因,提出产品优化建议,有效推动问题解决,跟进处理结果

  3.对接印度客服团队,协助制定优化客服话术、整理客服培训SOP、梳理相关流程;

  4.做好客诉数据整理及分类,优化客诉处理流程,提高服务质量和效率

  5.配合产品和技术开展其他相关工作


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